Archive for In eigener Sache
Think Systems – iTunes-Match Servicedesign
Januar 29th, 2012 • Design, Digitial Residents, In eigener Sache, Konzeption
Tags: customer centric, iTunes, match, service, servicedesign, UX
Valve hat mit seinem Steam-Service vor Jahren für den Vertrieb von Spielen Zeichen gesetzt. So konnte ich z.B. beim Umstieg auf den Mac nach Erinnern an das Steam-Passwort (zugegeben eine echte Herausforderung) ein vor 9 Jahren gekauftes Halflife nach wenigen Sync-Minuten auf dem Macbook in Betrieb nehmen. Beeindruckend. Die Vertriebsplattform ist Verkaufsargument geworden.
One thing that we have learned is that piracy is not a pricing issue. It’s a service issue. The easiest way to stop piracy is not by putting antipiracy technology to work. It’s by giving those people a service that’s better than what they’re receiving from the pirates.
Gabe Newell, co-founder of videogame company Valve, which publishes Portal and Half-Life
Im Musikgeschäft als Lösungsansatz undenkbar? So sah es aus. Continue reading “Think Systems — iTunes-Match Servicedesign” »
Informations-Infrastruktur
August 15th, 2010 • Allgemein, Digitial Residents, In eigener Sache
Tags: cloud, google, infrasdtruktur, reader
Jeder hat in den letzten Jahren seine eigenen Strategien entwickelt, die Informationsströme im Netz zu managen. Nach langen Jahren mit Netvibes und Themen-Hubpages fand ich es sehr bemerkenswert, dass in meinem Umfeld immer mehr “Heavy User” den Google Reader zu ihrer Schaltzentrale machten.
