Archive for Konzeption
Think Systems – iTunes-Match Servicedesign
Januar 29th, 2012 • Design, Digitial Residents, In eigener Sache, Konzeption
Tags: customer centric, iTunes, match, service, servicedesign, UX
Valve hat mit seinem Steam-Service vor Jahren für den Vertrieb von Spielen Zeichen gesetzt. So konnte ich z.B. beim Umstieg auf den Mac nach Erinnern an das Steam-Passwort (zugegeben eine echte Herausforderung) ein vor 9 Jahren gekauftes Halflife nach wenigen Sync-Minuten auf dem Macbook in Betrieb nehmen. Beeindruckend. Die Vertriebsplattform ist Verkaufsargument geworden.
One thing that we have learned is that piracy is not a pricing issue. It’s a service issue. The easiest way to stop piracy is not by putting antipiracy technology to work. It’s by giving those people a service that’s better than what they’re receiving from the pirates.
Gabe Newell, co-founder of videogame company Valve, which publishes Portal and Half-Life
Im Musikgeschäft als Lösungsansatz undenkbar? So sah es aus. Continue reading “Think Systems — iTunes-Match Servicedesign” »
GAME CHANGE
Juni 8th, 2010 • 12 comments Allgemein, Design, Digitial Residents, Konzeption
Wir stehen vor etwas Großem: Das etablierte Gerüst der Kommunikationsbranche wie wir es kennen wankt.
Ein gesellschaftlicher Wandel deutet sich nicht mehr nur an, Ausläufer des Sturmtiefs schlagen als Antwort auf vermeintliche Angriffe auf das neue Wertesystem vereinzelt zu wie beispielsweise bei trigema, Schwalbe, Nestlé oder Jack Wolfskin.
Nur am Rande, da ich hier den Marketing-Fokus nicht verlieren möchte: In der Politik hat das ZDF jüngst den Rücktritt von Horst Köhler auf einen Tweet zurückgeführt (dass als Nachfolgerin Zensursula keine gute Idee ist, hätte man ahnen können).
Ein neues Spiel mit neuen Regeln entsteht. Und der Wandel ist irreversibel.
Wer wird nun das Spiel nicht nur mitspielen sondern zum Spielgestalter?
Die Spitze des Eisbergs
Juni 7th, 2010 • 2 comments Design, Digitial Residents, Konzeption
Wirklich gute Websites und User-Interfaces entstehen nicht durch den Kuss der Muse sondern durch gute konzeptionelle Arbeit mit klarem Fokus auf die Userbedürfnisse.
Die Eisbergs-Metapher funktioniert gut, ohne Vollständigkeit zu beanpruchen steckt sehr viel in dieser Darstellung.
Unter http://www.paznow.com/ucd/ sind PDF und JPG verfügbar.
Überlege noch, wie viele Exemplare man von diesem Plakat eigentlich für Kunden bestellen müsste…
Die Realität sieht nämlich oft genug so aus:
How a Webdesign goes straight to hell
